Question 1

Für welche Unternehmen eignet sich Rabuks?

Accepted Answer

Rabuks ist speziell für Gebäudereinigungsunternehmen entwickelt – vom Familienbetrieb mit wenigen Objekten bis zum überregionalen Reinigungsunternehmen mit mehreren tausend Räumen. Die Pakete passen sich Ihrer Größe an, das Grundsystem ist für alle gleich.

Question 2

Was unterscheidet Rabuks von einer Excel-Lösung?

Accepted Answer

Rabuks ist eine zentrale Plattform statt verstreuter Dateien. Mehrere Mitarbeiter arbeiten parallel auf einer aktuellen Datenbasis – im Büro, vor Ort, auf jedem Gerät. Kalkulationsformeln können nicht versehentlich überschrieben werden, jede Änderung wird dokumentiert, und Sie können Ihre Daten jederzeit als Excel exportieren.

Question 3

Was unterscheidet Rabuks von anderen Reinigungs-Programmen?

Accepted Answer

Rabuks ist modern, modular und individuell anpassbar. Andere Lösungen sind oft entweder überladen (Sie zahlen für Funktionen, die Sie nie nutzen) oder zu starr (passt nie ganz zu Ihrem Workflow). Bei Rabuks starten Sie mit dem Grundpaket und erweitern es mit den Modulen, die Sie wirklich brauchen. Auf Wunsch entwickeln wir Funktionen exklusiv für Sie.

Question 4

Was ist der Unterschied zwischen Grundpaket und Modulen?

Accepted Answer

Das Grundpaket "Raumbuchverwaltung" ist die Basis – damit erfassen, kalkulieren und verwalten Sie Ihre Objekte. Optionale Module wie das Kundenportal oder die Revierplanung ergänzen das Grundpaket um spezifische Funktionen. Sie schalten nur frei, was Sie wirklich brauchen.

Question 5

Können wir bestehende Excel-Daten importieren?

Accepted Answer

Ja, auf zwei Wegen: Entweder Sie nutzen die geführte Import-Funktion und übernehmen die Daten selbst, oder wir übernehmen die Datenübernahme für Sie nach Aufwand. Beide Wege führen zu einer sauberen Datenbasis.

Question 6

Funktioniert Rabuks auch auf dem Smartphone?

Accepted Answer

Ja. Rabuks läuft im Browser auf jedem Gerät – Desktop, Tablet, Smartphone. Ihre Mitarbeiter haben unterwegs immer Zugriff auf die aktuellen Daten.

Question 7

Können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig arbeiten?

Accepted Answer

Ja, beliebig viele Nutzer können parallel arbeiten – ohne Datei-Konflikte oder verlorene Änderungen. Jeder Nutzer bekommt einen eigenen Zugang mit individuellen Rechten.

Question 8

Können wir Rabuks an unsere Anforderungen anpassen lassen?

Accepted Answer

Ja. Benötigen Sie Funktionen, die es so noch nicht gibt? Wir entwickeln sie exklusiv für Ihr Unternehmen und schalten sie wie ein Modul in Ihrem Account frei. Sprechen Sie uns an für ein individuelles Angebot.

Question 9

Muss ich Rabuks installieren oder läuft es im Browser?

Accepted Answer

Rabuks ist eine Progressive Web App (PWA): Sie läuft direkt im Browser, ohne Installation. Bei Bedarf können Sie Rabuks aber auch wie eine App auf Desktop, Tablet oder Smartphone installieren – mit eigenem Icon und Vollbild-Ansicht. Updates passieren automatisch im Hintergrund. Kein App-Store, keine Installations-Routine.

Question 10

Was ist ein Leistungsverzeichnis in Rabuks?

Accepted Answer

Im Leistungsverzeichnis pflegen Sie Reinigungstätigkeiten mit Frequenzen – einmal zentral angelegt und als Vorlagen wiederverwendbar. Pro Raumart oder Einzelraum legen Sie fest, welche Tätigkeit wie oft erfolgen soll: täglich, wöchentlich, monatlich, quartalsweise, jährlich oder auf Abruf. Das fertige LV exportieren Sie als PDF für Ausschreibungen oder Verträge.

Question 11

Wie funktioniert die Absicherung der Intervallreinigung?

Accepted Answer

Positionen im Leistungsverzeichnis können als „Quittierung erforderlich" markiert werden. Erledigte Quartals- oder Jahresarbeiten werden von Ihren Reinigungskräften in der Mitarbeiter-App abgehakt. Im Raumbuch sehen Sie für jede Periode, wer wann was erledigt hat – mit lückenlosem Audit-Trail, falls es zu Rückfragen oder Reklamationen kommt.

Question 12

Wie funktioniert die Mitarbeiter-App?

Accepted Answer

Die App läuft auf Android. Ihre Reinigungskräfte melden sich per QR-Code an, den Sie pro Gerät erzeugen – kein Passwort, kein Account-Chaos. Sie sehen ihre Reviere, checken sich ein, sehen die heute fälligen Tätigkeiten pro Raum (mit Piktogrammen), haken Erledigtes ab und checken am Ende aus. Die App funktioniert auch offline und synchronisiert bei nächster Verbindung automatisch.

Question 13

In welchen Sprachen gibt es die Mitarbeiter-App?

Accepted Answer

Die App ist in 17 Sprachen verfügbar: Deutsch, Englisch, Polnisch, Rumänisch, Türkisch, Russisch, Tschechisch, Slowakisch, Ungarisch, Bulgarisch, Ukrainisch, Kroatisch, Serbisch, Albanisch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch. Jede Reinigungskraft wählt ihre Sprache selbst. Auch die Reinigungstätigkeiten werden automatisch übersetzt – so versteht jeder genau, was zu tun ist.

Question 14

Gibt es Auswertungen und Reports?

Accepted Answer

Ja. Rabuks zeigt Ihnen Kennzahlen und Auswertungen über Ihre Objekte – etwa Stunden, Flächen und Kosten. Sie erkennen auf einen Blick, welche Objekte sich rentieren und wo Reserven liegen. Die Daten dienen als Grundlage für die nächste Vertragsverhandlung oder Tarifrunde und lassen sich nach Excel exportieren.

Question 15

Kann ich Rabuks vorab testen?

Accepted Answer

Wir zeigen Ihnen Rabuks in einer unverbindlichen, persönlichen Demo per Bildschirmübertragung – live anhand realistischer Beispiele, mit Zeit für alle Ihre Fragen. Wir nehmen uns rund 30 Minuten, ganz ohne Verkaufsdruck. Vereinbaren Sie einfach einen Termin über das Kontaktformular.

Question 16

Bekomme ich Hilfe bei Einrichtung und Schulung?

Accepted Answer

Ja. Auf Wunsch übernehmen wir die Datenübernahme aus Ihren bestehenden Excel-Listen, richten Ihre Lohngruppen und Stundenwerte ein und schulen Ihr Team. Datenübernahme, Onboarding und Schulungen rechnen wir nach Aufwand ab – Sie buchen nur, was Sie brauchen. Die Einrichtung von Domain und Mandant mit Grundeinstellungen ist in der einmaligen Einrichtungsgebühr enthalten.

Question 17

Welchen Support bekomme ich?

Accepted Answer

Sie erreichen uns persönlich per E-Mail und Telefon. Kein anonymes Ticketsystem – Sie sprechen mit jemandem, der das Produkt kennt und Entscheidungen treffen kann. Bei Fragen, Anpassungswünschen oder Problemen kümmern wir uns direkt.

Question 18

Wie setzt sich der Preis zusammen?

Accepted Answer

Die Basis ist das Grundpaket „Raumbuchverwaltung": eine monatliche Grundgebühr plus ein Preis pro verwaltetem Raum. Es gibt drei Paketstufen (Small, Medium, Large) – das System wählt monatlich automatisch die für Ihre Raumanzahl günstigste aus. Optionale Module rechnen wir zusätzlich und verbrauchsbasiert ab (siehe „Was kosten die einzelnen Module?"). Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr. Alle Preise zzgl. MwSt.

Question 19

Was kosten die einzelnen Module?

Accepted Answer

Jedes Modul wird verbrauchsbasiert abgerechnet, zusätzlich zum Grundpaket: Das Kundenportal kostet 14,90 € pro Kundenbenutzer und Monat. Die Revierplanung kostet 9,90 € pro Revierplan und Monat. Das Leistungsverzeichnis kostet 9,90 € pro Leistungsverzeichnis eines Raumbuchs und Monat. Die Mitarbeiter-App kostet 1 € pro Reinigungskraft, die die App nutzt, und Monat. Sie zahlen jeweils nur für das, was Sie tatsächlich nutzen – und können Module jederzeit hinzubuchen oder wieder abbestellen. Alle Preise zzgl. MwSt.

Question 20

Wie erfolgt die Abrechnung?

Accepted Answer

Die Abrechnung erfolgt monatlich per Rechnung. Sie zahlen das Grundpaket nach Raumanzahl sowie die optional gebuchten Module nach tatsächlicher Nutzung. Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Question 21

Gibt es eine Mindestlaufzeit?

Accepted Answer

Ja, die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Im Anschluss verlängert sich der Vertrag monatlich und ist jederzeit kündbar.

Question 22

Was beinhaltet die Einrichtungsgebühr?

Accepted Answer

Die einmalige Einrichtungsgebühr von 799 € umfasst die Einrichtung Ihrer eigenen Domain und das Aufsetzen Ihres Mandanten mit Grundeinstellungen. Datenübernahme, persönliches Onboarding und Schulungen werden separat nach Aufwand angeboten.

Question 23

Was passiert, wenn unsere Räume-Anzahl wächst oder schrumpft?

Accepted Answer

Die Berechnung passt sich monatlich automatisch an Ihre tatsächliche Raumanzahl an. Wechselt das günstigste Paket, wechselt das System automatisch – ohne dass Sie etwas tun müssen.

Question 24

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Alle Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet. Es findet keine Übertragung in Drittländer statt.

Question 25

Ist Rabuks DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Rabuks ist von Grund auf DSGVO-konform aufgebaut: Mandantenfähigkeit mit getrennten Daten, granulare Rechteverwaltung, lückenlose Änderungshistorie, Zwei-Faktor-Authentifizierung und ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) sind selbstverständlich.

Question 26

Werden meine Daten gesichert?

Accepted Answer

Ja. Ihre Daten werden regelmäßig gesichert und ausschließlich in Deutschland gehostet. Zusätzlich schützt ein Soft-Delete mit Wiederherstellung vor versehentlichem Löschen: Gelöschte Einträge sind nicht sofort weg, sondern lassen sich zurückholen.

Question 27

Gibt es einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?

Accepted Answer

Ja. Wir stellen Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO zur Verfügung. Damit ist die datenschutzkonforme Verarbeitung Ihrer Daten – insbesondere personenbezogener Daten Ihrer Mitarbeiter und Auftraggeber – vertraglich geregelt.

Question 28

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Accepted Answer

Sie können jederzeit – auch während der Vertragslaufzeit – einen vollständigen Export Ihrer Daten als Excel oder CSV ziehen. Nach Vertragsende werden Ihre Daten innerhalb der gesetzlichen Fristen gelöscht.

Häufig gestellte Fragen

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