Was gehört in ein Leistungsverzeichnis für die Gebäudereinigung?

Das Leistungsverzeichnis legt fest, welche Reinigungsleistungen Sie wo, wie oft und in welcher Qualität erbringen. Es ist die Grundlage für das Angebot, die Abrechnung und für Diskussionen mit dem Auftraggeber. Ist es unklar formuliert, entsteht schnell Streit über den Leistungsumfang. Dieser Beitrag zeigt, was in ein Leistungsverzeichnis für die Gebäudereinigung gehört.

Wozu dient ein Leistungsverzeichnis?

Das Leistungsverzeichnis beschreibt den vereinbarten Leistungsumfang nachvollziehbar und prüfbar. Es schafft Klarheit zwischen Dienstleister und Auftraggeber, dient als Kalkulationsgrundlage und ist bei Ausschreibungen häufig zwingend gefordert.

Welche Angaben gehören hinein?

• Objekt- und Raumstruktur: Gebäude, Etagen, Räume und deren Raumart
• Flächenangaben je Raum oder Raumgruppe
• Tätigkeiten je Raumart: zum Beispiel Staubsaugen, Wischen, Sanitärreinigung, Glasreinigung
• Reinigungsintervalle: wie oft die jeweilige Tätigkeit ausgeführt wird (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Sonder- und Intervallleistungen mit ihrem Turnus, etwa Grundreinigung oder Glasreinigung
• Qualitätsanforderungen und gegebenenfalls Nachweise

Unterhaltsreinigung, Intervall- und Sonderleistungen trennen

Sinnvoll ist die Unterscheidung zwischen der regelmäßigen Unterhaltsreinigung und Leistungen mit größerem Turnus wie Grundreinigungen oder Glasreinigung. Letztere fallen nicht täglich an, müssen aber zuverlässig nachgehalten werden – sonst geraten vereinbarte Intervalle in Verzug und es drohen Reklamationen.

Aufbau-Checkliste

1. Raumarten definieren und Tätigkeiten je Raumart festlegen
2. Reinigungsintervalle je Tätigkeit hinterlegen
3. Vorlagen für wiederkehrende Raumarten anlegen und nur die Abweichungen anpassen
4. Intervall- und Sonderleistungen separat mit Turnus ausweisen
5. Das Verzeichnis als PDF für Angebot, Ausschreibung und Auftraggeber exportierbar halten

Fazit

Ein gutes Leistungsverzeichnis ist eindeutig, vollständig und prüfbar. Wer Tätigkeiten und Reinigungsintervalle sauber je Raumart festhält und Intervallleistungen gesondert ausweist, schafft Klarheit gegenüber dem Auftraggeber – und sichert die vereinbarte Qualität nachweisbar ab.